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QUIENES SOMOS
deluxesinks.com es la división de la empresa Grupo E23W Distribuciones, S.L., dedicada a la distribución de fregaderos, griferías y productos relacionados a través de Internet.

DATOS FISCALES.
deluxesinks.com pertenece a Grupo E23W Distribuciones, S.L. con CIF: B98123102 y domicilio fiscal en la Plaza La Safor, 3 46014 de Valencia. Grupo E23W Distribuciones, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo: 9014 - Libro: 6299 - Folio: 94 - Secc. 8 - Hoja: V-133227.

ENVÍOS y PLAZOS DE ENTREGA
En deluxesinks.com realizamos todos los envíos con agencia de transporte nacional o internacional. Todos los envíos de sus compras, los realizamos a envío pagado, incluido en factura. Esto quiere decir que cuando se le entregue el material, no deberá pagar nada al repartidor. En el momento del envío, se le informará mediante la dirección de correo electrónico solicitada, de la Agencia de envío, por la que le llegará el pedido realizado. También le proporcionaremos el Tracking o información del envío para que pueda realizar el seguimiento del envío en tiempo real desde la web de la agencia de transportes.

El plazo de entrega aproximado es de 2 a 15 días siempre y cuando dispongamos de stock de los productos solicitados. En caso de un plazo de entrega superior se notificará al cliente por correo eléctrónico o de forma telefónica.

FORMAS DE PAGO
En deluxesinks.com utilizamos las siguiente formas de pago:

Formas de Pagos en deluxesinks

·Ingreso o Transferencia
Al realizar el pedido le indicaremos los datos bancarios, para que realice un ingreso o transferencia en favor de Grupo E23W Distribuciones, S.L. Deberá indicar claramente en el ingreso o transferencia su nombre completo y nº de pedido. Una vez recibida confirmación del pago, procesaremos el pedido realizado.

·PAYPAL
Al añadir productos a la cesta le aparecerá un Botón para pagar directamente por PAYPAL. El sistema le enlazará con PAYPAL donde confirmará sus datos, para después terminar de confirmar el pedido en nuestra web. deluxesinks.com recibe automáticamente la confirmación del pago realizado y procedemos a la preparación del pedido.

·Tarjeta de Crédito
Si elige esta opción podrá realizar su pago de forma inmediata y totalmente segura con cualquier tarjeta de crédito o débito , Visa o Mastercard. Para ello utilizamos la pasarela de pago seguro de Banco Santander(Servired/Sermepa), para garantizar en todo momento la seguridad de sus pagos. Al realizar su compra, el sistema le direccionará al sistema de pago, donde deberá introducir los datos de su tarjeta. El sistema le requerirá también una autenticación con su banco. deluxesinks.com recibe automáticamente la confirmación del pago realizado y procedemos a la preparación del pedido.
NOTA IMPORTANTE: No olvide volver a la tienda, una vez realizado el pago, para que quede el pedido correctamente registrado

GARANTÍA DE PRODUCTOS
La garantía de todos los productos comprados en deluxesinks.com es proporcionada directamente por el fabricante del producto, no haciéndose cargo deluxesinks.com de proporcionar dicha garantía al cliente final. La garantía la tendrá que gestionar el cliente con el fabricante directamente, salvo los fabricantes que se especifique otras condiciones. Por norma general, la garantía cubre los defectos de fabricación, o fallos en el funcionamiento del producto adquirido, no incluyendo problemas derivados del mal uso, o daños causados por el cliente. Los productos que requieran instalación, deberá ser realizada por profesionales cualificados para tal tarea, perdiendo el producto toda la garantía por manipulación o instalación indebida.

DEVOLUCIONES
deluxesinks.com admitirá devoluciones, únicamente bajo las siguientes condiciones:

1.- Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, deluxesinks.com establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío + portes de devolución).

Si se trata de una devolución por error del cliente (medidas, modelo, color, etc) se aplicará un recargo por recepción, revisión, manipulación y devaluación del producto, más los posibles gastos de transporte. Dicho recargo se aplicará en función de las condiciones específicas de cada fabricante:

Luisina, Chambord: -10%

Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, con todos sus manuales, embalaje, etc. Si el material tiene algún desperfecto que no sea de fabricación no se admitirá devolución. Una vez comprobado el perfecto estado del material devuelto, deluxesinks.com procederá a su abono.

2.-Producto defectuoso en la recepción. Si el cliente recibe un producto/s con algún tipo defecto en su funcionamiento, deberá indicarlo a deluxesinks.com en el plazo máximo de 48h., para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de deluxesinks.com.

3.-Producto dañado en el transporte. Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc) en el bulto o bultos que reciba, deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente a deluxesinks.com. Si el cliente no anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista, asumirá que el bulto le ha llegado en perfecto estado no aceptando deluxesinks.com ninguna reclamación posterior.

¿Cómo proceder ante una devolución? Para poder proceder con una devolución deberá enviarnos un email a deluxesinks@deluxesinks.com indicando claramente:

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    Nº de Pedido o Factura.
    Motivo de la devolución, indicando lo más claramente posible la incidencia.

Al recibir deluxesinks.com estos datos, le confirmaremos con un Nº de devolución que deberá anotar en el paquete de envío. Le indicaremos también las instrucciones restantes para enviarnos el material.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
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